L'Entreprise

L'Entreprise

ATVO est une société anonyme italienne dont la majorité des capitaux sont détenus par des organismes publics conformément à l’article 113 de la loi italienne 257/2001 et toute modification ultérieure. Les partenaires publics sont: la Province de Venise et les mairies (21) qui se trouvent dans la partie orientale de la Vénétie. Les partenaires privés sont: Dolomiti Bus S.A et ATAP S.A et Linea 80 SCRL.
La société est caractérisée par ces chiffres :

  • nous réalisé des trajets d’à peu près 14.034.482.00 véh.km ;
  • presque 437 professionnels en service ;
  • 279 autobus actifs .
 La société s’occupe de:
  • transport public des personnes avec des lignes urbaines et extra-urbaines ;
  • transport scolaire et d’autres déplacements;
  • location;
  • réparation des véhicules.
Nos établissements se trouvent à San Donà di Piave, Jesolo et Portogruaro. Vous pouvez trouver des guichets de notre entreprise dans d’autres villes de la Vénétie et à Pordenone.
Les clients peuvent acheter nos tickets chez les guichets de l’entreprise et plus de trois cents points de vente officiels. Les personnes qui se déplacent régulièrement (étudiants, travailleurs) peuvent acheter les abonnements dans tous les guichets de l’entreprise et dans une dizaine de points de vente officiels.
 
Notre entreprise a un très grand souci pour la qualité des ses services et choisit des professionnels qualifiés et adaptés aux taches qui leur sont confiées.
 
Depuis des années notre entreprise voue une attention particulière à ses clients/usagers et envoie des messages ou des questionnaires pour évaluer les services de l’entreprise. Nous avons un registre des réclamations pour être à mesure des exigences, des souhaits et des réclamations des usagers.
 
L’activité de l’entreprise et les standards du service ont été recueillis dans la «Carte des Services» qui avait été adoptée au mois d’octobre de 1994 et qui a été mise à jour au mois de janvier de 2004.
 
L’entreprise puise son inspiration de ces principes : 
  • égalité;
  • impartialité;
  • efficacité du service par rapport aux standards de qualité reconnus ;
  • évaluation cyclique de la satisfaction du client.

 Stefano Cerchier, Directeur général
 

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