Biglietti e abbonamenti
Scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze di viaggio
Biglietti
Il biglietto è ideale per chi viaggia occasionalmente. I biglietti possono essere acquistati online o presso i punti vendita autorizzati e deve essere sempre validato al momento della salita in autobus.
Le tariffe per i biglietti singoli sono consultabili nell'allegato scaricabile in fondo a questa pagina. I biglietti possono essere acquistati online tramite il portale ecommerce.atvo.it, presso le biglietterie ATVO e i rivenditori autorizzati. Il biglietto è valido per un singolo viaggio nella tratta indicata e deve essere convalidato all'inizio del viaggio.
Abbonamenti
Per chi utilizza il servizio con continuità, l’abbonamento è la soluzione più conveniente. Sono disponibili abbonamenti mensili, trimestrali e annuali, oltre a tariffe agevolate per chi ne ha diritto. Durante il viaggio è necessario avere con sé la tessera di abbonamento o, se in formato digitale, mostrarla tramite l’app ufficiale ATVO in caso di controllo.
Le tariffe per gli abbonamenti (mensili, trimestrali e annuali) sono consultabili nell'allegato scaricabile in fondo a questa pagina. Sono disponibili tariffe agevolate per studenti, anziani e aventi diritto, previa presentazione della documentazione richiesta presso le biglietterie ATVO. Gli abbonamenti possono essere acquistati o rinnovati online tramite webticketing.atvo.it.
Come pagare le sanzioni
Il pagamento delle sanzioni può essere effettuato online, secondo le modalità indicate nel verbale.
Per procedere, è sufficiente inserire il numero del verbale, verificare i dati e completare il pagamento.
Le modalità di pagamento
- Pagamento online
- Presso le biglietterie ATVO
- Tramite bollettino postale
- Bonifico bancario
- Presso rivenditori autorizzati
I controlli dei titoli di viaggio vengono effettuati da personale ATVO in divisa o in borghese, regolarmente identificabile. Il passeggero è tenuto a esibire il documento di viaggio a prima richiesta. In caso di mancata convalida o assenza del titolo, verrà emesso un verbale di contestazione con sanzione secondo le tariffe vigenti.
Le sanzioni per la mancata convalida o l'assenza del titolo di viaggio sono disciplinate dalla normativa regionale vigente in materia di trasporto pubblico locale. Il verbale di contestazione indica l'importo da pagare, le modalità e i termini entro cui effettuare il pagamento. Il mancato pagamento nei termini previsti può comportare maggiorazioni e azioni di recupero del credito.
Come viaggiare
Indicazioni utili e norme di comportamento per viaggiare in modo corretto e sicuro.
Il documento di viaggio deve essere convalidato nell’apposita “obliteratrice” a bordo o scansionato, va conservato per l’intera durata del viaggio, non è cedibile e deve essere esibito in qualsiasi momento a richiesta del personale ATVO o di altri agenti preposti per legge alla verifica sulla regolarità e la sicurezza del trasporto pubblico di persone.
L’attività di controllo verrà espletata da personale della società sia in divisa che in borghese dotato di regolare documento di identificazione.
La mancata convalida del documento di viaggio per avaria o cattivo funzionamento dell’obliteratrice va segnalata tempestivamente al conducente.
Il diritto a viaggiare cessa al termine della tratta corrispondente al valore del documento di viaggio e non sono ammesse fermate intermedie facoltative, fatte salve quelle effettuate per coincidenza. In caso di proseguimenti oltre alla fermata corrispondente al titolo di viaggio il passeggero dovrà munirsi di ulteriore documento di viaggio in rapporto alla nuova destinazione.
Ulteriori informazioni sulle modalità d’uso ed utilizzo dei titoli di viaggio sono riportate nella sezione Carta Servizi
Hanno diritto alla gratuità del trasporto le categorie previste dalla normativa regionale e dalle convenzioni stipulate da ATVO con gli enti locali (es. invalidi al 100%, accompagnatori di disabili). L'esenzione deve essere documentata con apposita certificazione da esibire in caso di controllo. Per ulteriori informazioni sulle categorie aventi diritto, contattare le biglietterie ATVO.
È consentito trasportare gratuitamente bagagli a mano di dimensioni contenute, purché non occupino posti a sedere e non costituiscano intralcio. Sono ammessi passeggini pieghevoli riposti in posizione chiusa. Oggetti ingombranti, pericolosi o che arrechino disturbo agli altri passeggeri non sono ammessi a bordo.
I piccoli animali domestici possono essere trasportati purché tenuti in un apposito trasportino chiuso, di dimensioni che non arrechino intralcio. I cani guida per non vedenti sono ammessi gratuitamente senza trasportino. Il conducente ha facoltà di rifiutare il trasporto di animali che causino disturbo agli altri passeggeri.
Il trasporto di biciclette è ammesso, ove previsto dal servizio, tramite il carrello portabici disponibile su specifiche corse. I monopattini elettrici pieghevoli possono essere trasportati come bagaglio a mano se di dimensioni ridotte e spenti. Per i servizi con carrello portabici, consultare gli orari specifici sul sito ATVO.
I passeggeri sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso verso gli altri utenti e il personale. Non è consentito fumare, consumare alcolici o tenere musica ad alto volume. Il conducente non può essere disturbato durante la guida. In caso di comportamento scorretto, il personale ATVO ha facoltà di richiedere al passeggero di scendere dal mezzo.
Le condizioni generali di trasporto sono disciplinate dalla Carta della Mobilità ATVO, scaricabile nella sezione documenti. ATVO si impegna a garantire la regolarità del servizio e a informare tempestivamente i passeggeri in caso di variazioni o interruzioni. Per qualsiasi informazione o reclamo, è possibile contattare il servizio clienti ATVO.